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En la recepción de un hotel pueden producirse situaciones en las que se acumula mucho trabajo en muy poco tiempo. Las primeras horas matinales, por ejemplo, donde muchos clientes salen apresuradamente a la vez. Es el momento de ser eficiente para evitar esperas innecesarias.

Lo que se pretende con el pago directo de PayLink es eliminar algunas operaciones del proceso de cobro tal y como lo conocemos a través de un TPV de facturación externa. Veamos un ejemplo: hasta ahora, cuando un cliente quiere salir del hotel y efectuar el pago con tarjeta, suceden los siguientes pasos:

1.- Se produce la salida y facturación.

2.- El cliente solicita el pago con tarjeta.

3.- El recepcionista teclea el pago en el datáfono, y revisa haberlo introduccido correctamente.

4.- Se espera la llamada y se recibe la autorización.

5.- El recepcionista coge el recibo y lo grapa a la factura.

6.- Finalmente se informa al sistema que el cobro se ha realizado.

Cuando se juntan varias personas simultáneamente este tiempo aumenta de forma exponencial. Sin embargo, con el nuevo sistema de pago con tarjeta integrado en Green Hotel el proceso sería el siguiente:

1.- Se produce la salida y facturación.

2.- El cliente solicita el pago con tarjeta.

3.- El recepcionista inserta la tarjeta en el pinpad conectado con el ordenador.

4.- En 4 segundos se produce el pago directamente en nuestro programa de hotel.

La reducción del tiempo de pago es evidente. Gracias a este sistema de cobro, podemos agilizar la salida de un grupo numeroso de forma muy significativa.

Por otro lado, como acabamos de ver, el cobro se simplifica y se minimizan los errores humanos de tecleo. No necesitamos una linea telefonica extra para el datafono, ni todo el cableado que conlleva el dispositivo.

Contacte con nosotros para obtener más información sobre el funcionamiento de este sistema en el 985 195 227.