El software para la gestión hotelera integral

Greenhotel permite la gestión de eventos en hoteles gracias a un sistema de reservas para salones y eventos para el control de salones del hotel. Podrá gestionar con comodidad bodas, banquetes así como el montaje de cualquier tipo de evento. 

Las zonas destinadas a eventos como salones también pueden ser gestionadas desde Greenhotel de forma independiente de las reservas habituales. De esta forma podrá crear nuevos salones, gestionar reservas por jornadas(día/tarde/noche), añadir cargos y consultar el nivel de ocupación en cualquier momento.

La facturación de los salones se realiza desde este propio modulo, incluyendo la posibilidad de indicar señales o pagos por anticipado, controlar su cobro e imprimir el recibo correspondiente.

Nuestro programa de gestión hotelera incluye un software de mantenimiento donde la gobernanta puede gestionar su trabajo a través de herramientas cómo el informe de estado de habitaciones. En este control de mantenimiento también podrá registrar objetos perdidos y tendrá a su disposicion un parte de averías.

Este módulo le permite establecer la periodicidad de los servicios de limpieza y reposiciones adaptándolo a las necesidades de su hotel. A través de un dispositivo móvil su gobernanta podrá organizar la limpieza por plantas o individualmente, así como la anulación de habitaciones y cadencias de revisión de las mismas.

El fichero de  reparaciones y averías le permitirá llevar un seguimiento organizado del mantenimiento de su instalación, controlando los tiempos y costes de reparaciones.

El módulo de objetos perdidos le permitirá establecer con exactitud la trazabilidad de los mismos, pudiendo realizar las devoluciones o comunicaciones oportunas al cliente afectado.

El modulo de auditoría interna de nuestro software de gestión de hoteles incluye todo lo necesario para llevar una completa auditoría administrativa de un hotel.

La dirección del hotel tiene a su disposición informes e históricos con todos los movimientos de bajas y modificaciones que se produzcan, tales como, anulaciones de facturas o reservas, modificación de cargos, prepagos y demás.

A través del informe de auditoría puede hacer el seguimiento completo de las modificaciones realizadas en una reserva, conociendo fecha, hora y usuario que las ha realizado.

El modulo de facturación del software Greenhotel incluye toda una gama de opciones que lo sitúan entre los principales programas del mercado.

Podrá tanto emitir facturas desde los apartados facturación de empresas, facturación de clientes y facturación automática así como enviar facturas por email o usar la opción de factura electrónica. Para evitar tiempos de espera disponemos de un ágil sistema de modificación y repetición de facturas a petición del cliente una vez ya emitida.

La facturación y check-out de las habitaciones en Greenhotel puede realizarse de una forma directa y rápida. Desde la facturación sencilla, las opciones van creciendo para abarcar todas las posibilidades de facturar a clientes, agencias, traspaso de cargos, facturación fraccionada y personalizada, diversas formas de pago y modificación rápida de datos.

La configuración contempla la posibilidad de efectuar remesas bancarias para agrupar la facturación de un cliente y prepararla para enviar al banco periódicamente. También podrá emitir facturas con antelación a la fecha de salida o generar proformas.

Optimice la gestión de tarifas de su hotel gracias a las herramientas de Revenue Management y Yield Management. Calcule con precisión las tarifas tomando como parámetros los días de release, el porcentaje de ocupación y la curva de reservas del hotel. Controle la previsión de ocupación con el Basic Forecast Model y la evolución de sus precios mediante el ratio RevPar.

Hoy en día, las decisiones de dirección se vuelven complejas a la hora de trabajar con previsiones y ajustar los precios con respecto a la temporada y a la zona geográfica.

Nuestro software incluye todo lo necesario para simplificar estas tareas. Será capaz de desarrollar una curva de reservas para optimizar los precios de su negocio, comparar las estadísticas con los resultados obtenidos en años precedentes, o estimar el valor de sus servicios comparados con su entorno.

Nuestro módulo de administración es el complemento ideal para la gestión diaria del Front-Office, permitiendo a su personal administrativo el control directo sobre los parámetros de caja y facturación diaria.

Conozca en cada momento los saldos de clientes o agencias através de los diferentes listados disponibles como el extracto de mayor, saldos pendientes, etc. 

Nuestro software de administración de hoteles también le permitirá la previsión y gestión de los vencimientos y cobros de una forma facil e intuitiva, así como la anulación total o parcial de facturas no conformes a través de los abonos.

Conozca a fondo la gama de listados de recepción. Todo un abanico de opciones para controlar las estadísticas del hotel.

Efectué automáticamente el listado policial, la generación del listado de ocupantes para entregar a la policía se realiza de forma automática con el formato oficial.

A través de los listados de ocupación podrá consultar de forma detallada el nivel de explotación de su establecimiento. El listado de ocupación por naciones se puede exportar a XML formateado con los requerimientos del Instituto Nacional de Estadística.

La herramienta localiza le permite previsualizar las llegadas previstas y rack para localizar la reserva, evitando así impresiones innecesarias.

Greenhotel incluye un módulo de almacén para llevar una completa gestión de inventario en su hotel. Gracias a su sistema de gestión de pedidos, entrada de mercancía y gestión de pagos, podrá efectuar cualquier operación de recepción de almacén de una manera rápida y efectiva. El programa es multi almacén y cuenta con la posibilidad de utilizar factores de conversión para facilitar la inserción de datos.

Podrá registrar sus proveedores, de tal manera que pueda dar de alta cada albarán que reciba y así actualizar su stock. El programa también guarda una completa relación de precios de compra que le permitirá comparar pedidos posteriores, incluyendo portes, condiciones de transporte y otros datos útiles.

Traspase en cualquier momento mercancía de un almacén a otro, controle stocks, haga salidas de mercancía e inventarios. También podrá gestionar desde el programa los pedidos de reposición de los artículos y la recepción de facturas del proveedor.

Los datos y estadísticas proporcionados por nuestros informes de producción le ayudarán conocer en todo momento la situación de su hotel y a tomar las decisiones estratégicas para la gestión de sus establecimientos a corto, medio y largo plazo.

Comparare sus datos de producción en tiempo real (día/mes/año) con los registrados en el año anterior, a través de los listados comparativos por familia.  También puede consultar los niveles de ocupación y producción a través de los gráficos estadísticos que le permitirán comparativas visuales.

Otra serie de listados de consulta como son la segmentación de agencias por tarifas, habitaciones contratadas, cumplimientos de cupos y demás, añaden una información muy importante de cara al seguimiento de reservas provenientes de contratación con agencias o turoperadores online.

A parte de todos los listados preconfigurados, Greenhotel permite confeccionar los listados de consulta que necesitemos a través de una potente herramienta de generación de informes. Esta herramienta permite además la exportación a diversos formatos que incluyen Excel, Html, Ascii y Pdf.

Greenhotel incluye un módulo CRM para gestionar el marketing a cliente. A través de la fidelización del cliente mejorará sus relaciones con los mismos. 

Nuestro CRM le permite guardar un registro con todos sus datos, incluyendo un histórico para la segmentación del cliente, su tipología, así como todo lo necesario para establecer campañas de mailing y enviar publicidad por email.

Gracias al cuestionario de valoración, podremos realizar un seguimiento a cada cliente dándole un servicio más personalizado. La aplicación cuenta también con la posibilidad de emprender campañas de mailing segmentando a los clientes según los parámetros que deseemos.

El programa permite el envío de mensajes a la gobernanta sobre las preferencias de alojamiento del cliente.

Greenhotel es un completo programa de recepción que contiene todo lo necesario para que cualquier recepcionista realice su trabajo de manera ordenada y sencilla. Gracias a las herramientas Room Rack hotel y Planning hotel y a la configuración de tarifas, cupos y prepagos, Greenhotel se convertirá en su herramienta indispensable, facilitándole el trabajo y evitando situaciones de overbooking no deseadas.

El Rack Gráfico y el Planning interactivo le permiten centralizar gran parte del trabajo de recepción. Desde el planning podrá visualizar la ocupación del hotel, insertar directamente reservas, efectuar la llegada de los viajeros, o realizar cambios de habitación simplemente arrastrando con el ratón.

El programa permite crear diferentes contratos de agencia o turoperadores online, configurar hasta 4 tipos de tarifas y gestionar los cupos contratados con los diferentes canales.

Greenhotel es un software para recepción que le permitirá realizar otras muchas funcionalidades como: cargos directos, automáticos, establecer detalle de adultos ,niños y bebés  por habitación, preveer disponibilidad de plazas de parking, camas supletorias y cunas, etc.